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          酒店銷售總監崗位職責7篇

          發布時間:2023-07-25 14:51:01 查看人數:94

          酒店銷售總監崗位職責

          第1篇 酒店銷售總監市場總監崗位職責

          市場銷售部總監職責描述:

          1.管理公司總部崗位,負責管理公司及旗下單體酒店市場銷售部管理工作。

          2.酒店市場開發、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。

          3.分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標。

          4.分析以往廣告活動及向其它部門負責人和廣告機構進行咨詢,研究何種廣告效果最好,并就此提出建議。

          5.定期對公關活動進行檢查,以保證酒店在當地及全國媒體中的影響力。

          6.評估每個酒店參與的各種銷售渠道并發展良好的工作關系,以便主動定位并向市場推廣酒店;

          7.市場營銷預算的日常管理,以開發酒店具體活動、促銷及相關事項的發展,最終推動收入并實現酒店目標。

          8.建議并執行創新的市場營銷理念以及銷售戰略,持續提升市場份額。

          9.確保酒店參與本地,區域及國家貿易展銷會及客人活動,以發展良好的社區及公共關系。

          任職要求:

          1.3年以上國際品牌五星酒店同等崗位經驗,有酒店籌備經驗及酒店管理公司工作經驗優先;

          2.10年相關工作經驗,6年以上團隊管理經驗;

          3.具有市場營銷、酒店管理、商業管理的學士學位或同等學歷優先;

          4.具備優秀的表達、溝通、組織及協調能力;

          5.優秀的寫作技能;責任心強,形象氣質佳,性格開朗。

          第2篇 酒店銷售總監崗位工作職責

          職責一:酒店銷售總監崗位職責

          1.了解國家有關酒店行業管理規定,熟悉國內酒店業發展狀況。

          2.制訂市場營銷部相關管理規定和工作程序,報總經理批準后執行。

          3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃,并呈報總經理批準后組織實施。

          4.制訂并執行酒店vi系統,制作酒店必要宣傳品。

          5.審核酒店公關策劃方案。

          6.審核酒店重大促銷計劃和方案。

          7.選擇目標客戶群體或地區。

          8.組織酒店大型的營銷推廣活動。

          9.開發新客戶。

          10.組織重要客戶的接待工作。

          11.掌握客戶和競爭對手信息。

          12.組織進行商務談判和客戶拜訪。

          13.提出客戶資源整合思路。

          14.協調酒店與客戶之間的關系。

          15.協調酒店與集團的關系。

          16.協調、解決商務協議糾紛。

          17.指導、監督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關數據。

          18.對所屬人員進行績效考核。

          19.在必要的情況下向所屬下級授權。

          20.制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

          職責二:酒店銷售總監崗位職責

          1、制定酒店年度市場銷售計劃。

          2、負責制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標,確定本部門銷售業務計劃的實施細則,確定市場定位及目標市場。

          3、掌握省內外市場動態,提出調查報告,制定銷售廣告策略,在全國客源市場上開拓業務,并爭取國外的客源市場。

          4、根據酒店整體銷售計劃,編制對外開展銷售業務的專項資金預算。

          5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯系,并與各客戶間建立長期穩定的良好協作關系。

          6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營,并爭取各有關部門的密切配合,開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

          7、培訓營銷人員的業務活動,確保營銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

          職責三:酒店銷售總監崗位職責

          一、負責部門管理架構及人員編制的申報工作。

          二、負責編制、報審部門年(半年)度工作計劃,以及計劃執行的檢查工作,撰寫、申報部門年(半年)度工作總結。

          三、負責組織部門規范化文件的擬稿與上報工作,貫徹執行已公布的規范化文件,并在實際操作中提出修改意見及建議。

          四、負責部門上報總經室的文件及業務往來的各類工作表單的簽認工作,負責部門工作聯系函的簽發工作。

          五、負責安排部門員工的工作,檢查、指導部門員工的工作情況。

          六、負責對部門員工的聘用、轉正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務變動、崗位調整、薪資變動、解聘等提出建議。負責部門員工辭職申請報告的審核作。

          七、負責督導部門員工的專業知識和業務技能培訓工作,協助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓工作。

          八、負責部門員工的績效考核工作。

          九、負責審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作,檢查監督部門員工的出勤狀況,簽認考勤計資表和考勤異常情況表。

          十、負責直屬下級排班的編制及直屬下級調班申請的審批。

          十一、負責主持部門會議,及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。

          十二、負責部門員工合理化建議與意見的收集上報工作,并提出解決方案或改進措施。

          十三、負責受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

          十四、負責部門年度管理費用的預算及控制工作。

          十五、負責組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調整工作。

          十六、負責組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調整、實施監督和效果評估工作。

          十七、負責組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調整、組織實施和效果評估工作。

          十八、負責《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調查報告的統籌撰寫和審核上報工作。

          十九、負責統籌酒店網站、觸摸屏、電梯電視等的信息發布工作。

          二十、負責主持酒店營銷專員會議,協調各營業部門的營銷工作。

          二十一、負責統籌部門的市場調研工作。

          二十二、負責統籌、督導銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作,負責對重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

          二十三、負責統籌大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

          二十四、負責客戶意見、建議、投訴及其處理結果的審核、上報工作,負責重要客戶投訴的受理。

          二十五、負責督導海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

          二十六、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的審核、申報工作。

          二十七、負責督導酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

          二十八、負責督導酒店各類廣告、宣傳品的設計、制作、發布及效果評估工作。

          二十九、負責統籌酒店重大節假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調整和組織實施工作。

          三十、完成總經室交辦的其它工作。

          職責四:酒店銷售總監崗位職責

          1、根據酒店近期和遠期經營目標,綜合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

          2、研究和掌握國內外旅游市場動態和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告。

          3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。

          4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發,提高酒店的聲譽和影響力。

          5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經理審批后執行。

          6、與各部門建立良好的協作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

          7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習、更新專業知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化。

          8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養銷售人員高度的責任感。

          第3篇 s酒店銷售總監崗位職責

          職務名稱 市場銷售總監

          部 門 市場銷售部

          直接上級主管 總經理、執行總經理

          直接下屬 高級銷售經理

          (一)崗位職責

          1、制定酒店年度市場銷售計劃。

          2、負責制定酒店對外銷售、招徠客人的計劃及其指標,確定本部門銷售業務計劃的實施細則,確定市場定位及目標市場。

          3、掌握國內外旅游市場動態,提出調查報告,制定銷售廣告策略,在國際客源市場上開拓旅游業務,爭取國外的客源市場。

          4、根據酒店整體銷售計劃,編制對外開展銷售業務的專項資金預算。

          5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯系,并與各客戶間建立長期穩定的良好協作關系。

          6、協助執行總經理搞好酒店產品的多種經營,并爭取各有關部門的密切配合,開展多形式、多內容的對外宣傳與推銷工作。

          7、訓練和指導推銷人員的業務活動,確保推銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

          (二)素質標準

          1、基本素質:待人熱情,口齒伶俐,有較強的領導能力。了解美學、社會學、公共關系學等方面的基本知識。

          2、自然條件:身體健康,儀表端莊,風度優雅,男女不限。

          3、文化程度:大學以上的文化程度,學過市場銷售課程,通曉營銷專業理論和飯店營銷學,

          熟練掌握銷售方法和推銷技巧。

          4、外語水平:能熟練地用英語與客人交流、能閱讀和翻譯專業資料。

          5、工作經驗:8年以上的工作經驗。

          6、特殊要求:有決策能力,有極強的社會交際能力,有隨機應變能力,有解決問題和處理問題的能力,有領導和激勵員工的能力,有較強的責任感。

          二、銷售總監工作程序/操作標準

          (一)總經理例會和銷售會議:

          1、主持每周的銷售例會。檢查或抽查銷售經理的銷售報告。

          2、了解競爭對手的銷售策略。

          (二)督導:

          1、確定銷售對象的類別,面對眾多類別的不同的客源確定推銷對象,確定客源范圍。

          2、檢查各項重大銷售活動的準備情況,是否有vip到店。

          (三)培訓:

          1、定期組織培訓員工,提高銷售技巧。

          2、加強外語的培訓。

          (四)檢查和促銷:

          檢查本酒店的收人情況,出席各種促銷活動。

          (五)預算:

          確保完成對重要客戶的預算額,并根據計劃,有步驟的開發潛在顧客市場。

          (六)海外客戶開發:

          保持與海外銷售代理機構及旅游代理商的聯絡,開發海外市場。

          (七)房控:

          負責房間控制,確保房間的使用率及平均房價。

          (八》指導:

          指導下屬正確做房間預定及協助餐飲促銷。

          第4篇 酒店銷售總監崗位職責

          高端進口食品銷售總監(酒店餐飲渠道) 崗位職責

          1. 負責領導和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系,主動做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協

          調與培養、指導工作;

          2. 積極推動渠道新客戶的開發與拓展,同時加強渠道原有客戶的客情維護與業務提升工作,對于渠道重要客戶

          的開發、維護與管理負有直接責任;

          3. 帶領渠道銷售團隊達成公司設定的各項指標,包括銷售、回款、新客戶開發、費用控制;

          4. 建立和完善渠道銷售的運營與管理系統。包括客戶的拜訪與維護計劃,渠道產品線的分類與定價,合作產品

          的推薦,投入產出的測算,合作方案的制定,推廣與促銷活動的執行,目標達成率的監控與反饋,應收款的管

          理,客戶投訴與應急情況的處理等方面內容;

          5. 按時提交銷售管理工作報告,反饋競品的動態信息, 提供工作改進的合理化建議;

          6. 崗位職能向公司總經理匯報和負責。

          任職資格

          1. 學歷不限;

          2. 具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統;

          3. 接受過系統的銷售運營管理、客戶關系管理、人力資源及財務基礎知識管理等方面的培訓;

          4. 5 年以上快速消費品銷售工作經驗,有餐飲酒店渠道高端食品銷售經驗優先;

          5. 熟悉企業銷售業務和流程,在團隊管理方面有較好的領導技巧和才能;

          6. 具有較強的計劃制定與實施能力,有較好的客戶資源和社會資源;

          7. 較強的市場開拓和客戶維護能力;

          8. 較好的計劃、溝通、協調 、組織能力;

          9. 較強的敬業精神和職業道德操守,并具有較強的責任心;

          10. 熱愛三文魚行業,能將其作為一種事業來經營。 負責全國市場 崗位職責

          1. 負責領導和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系,主動做好所屬團隊內部員工的日常溝通、協

          調與培養、指導工作;

          2. 積極推動渠道新客戶的開發與拓展,同時加強渠道原有客戶的客情維護與業務提升工作,對于渠道重要客戶

          的開發、維護與管理負有直接責任;

          3. 帶領渠道銷售團隊達成公司設定的各項指標,包括銷售、回款、新客戶開發、費用控制;

          4. 建立和完善渠道銷售的運營與管理系統。包括客戶的拜訪與維護計劃,渠道產品線的分類與定價,合作產品

          的推薦,投入產出的測算,合作方案的制定,推廣與促銷活動的執行,目標達成率的監控與反饋,應收款的管

          理,客戶投訴與應急情況的處理等方面內容;

          5. 按時提交銷售管理工作報告,反饋競品的動態信息, 提供工作改進的合理化建議;

          6. 崗位職能向公司總經理匯報和負責。

          任職資格

          1. 學歷不限;

          2. 具有良好的中英文寫作、口語、閱讀能力,熟練使用各種辦公軟件與系統;

          3. 接受過系統的銷售運營管理、客戶關系管理、人力資源及財務基礎知識管理等方面的培訓;

          4. 5 年以上快速消費品銷售工作經驗,有餐飲酒店渠道高端食品銷售經驗優先;

          5. 熟悉企業銷售業務和流程,在團隊管理方面有較好的領導技巧和才能;

          6. 具有較強的計劃制定與實施能力,有較好的客戶資源和社會資源;

          7. 較強的市場開拓和客戶維護能力;

          8. 較好的計劃、溝通、協調 、組織能力;

          9. 較強的敬業精神和職業道德操守,并具有較強的責任心;

          10. 熱愛三文魚行業,能將其作為一種事業來經營。

          第5篇 酒店市場銷售總監崗位職責

          (酒店)市場銷售總監 星河灣集團 廣州番禺海怡房地產開發有限公司,星河灣集團,海怡 崗位描述:

          1.負責公司市場營銷體系的戰略分析、戰略定位、業務架構、運營模式、競爭戰略、實施規劃等方面的管理工作。

          2.實現品牌建設目標;制訂并監督產品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業績(軟指標和硬指標)負責。

          3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統化的營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監督各項策略的實施成效。

          4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

          5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制各項工作按公司既定目標發展。

          崗位要求:

          1.具備5年及以上的酒店銷售經驗,有很強的酒店市場及生意拓展理念。

          2.擁有優秀的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。

          3.擁有有效的酒店報價概念,優化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。

          4.必須有能力了解,影響酒店業的當地市場情況。

          5.具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。

          6.熟練的文字、報表、系統數據處理能力。

          第6篇 酒店市場銷售總監崗位職責任職要求

          酒店市場銷售總監崗位職責

          酒店市場銷售總監 沈陽華銳世紀投資發展有限公司 沈陽華銳世紀投資發展有限公司,華銳 大專及以上學歷,營銷、市場銷售等相關專業,具有5年及以上星級酒店相關工作經驗;英語聽說讀寫流利,溝通能力強;擁有良好的社會關系和人脈,對市場有深刻的認識和理解,敏銳的市場分析能力;自身擁有很強的市場開拓能力,并有具有很強的管理能力帶領市場銷售團隊。

          第7篇 酒店銷售總監崗位職責任職要求

          酒店銷售總監崗位職責

          酒店銷售總監 麗江金林置業投資有限公司 麗江金林置業投資有限公司,金林 1、職位說明:

          此崗位為甲方(金林)代豪生酒店管理公司招聘。

          2、 應聘要求:

          (1) 全日制本科學歷,專業不限;

          (2) 8年以上工作經驗,至少2年同等職位任職經歷;

          (3) 2家以上國際五星級品牌酒店籌開經歷。

          (4) 英文能作為工作語言。

          酒店銷售總監崗位職責7篇

          市場銷售部總監職責描述:1.管理公司總部崗位,負責管理公司及旗下單體酒店市場銷售部管理工作。2.酒店市場開發、客源組織和酒店客房、餐飲、會議的銷售工作。3.分析市場動向、特點和發展趨勢,設立市場目標。4.分析以往廣告活動及向其它部門負責人和廣告機構進行咨詢,研究何種廣告效果最好,并就此提出建議。5.…
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